Depósito de ₺1000 en OKEx no acreditado en mi cuenta

El 22/08/2023, transferí ₺1000 a OKEx mediante un depósito bancario, pero aún no se ha reflejado en mi cuenta. Tengo los recibos, pero indican que la orden fue cancelada. ¿Podrían ayudarme, por favor? ¿Cuál es el proceso para manejar las órdenes canceladas y reembolsar los fondos a mi cuenta? He presentado una queja, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta.



