Cobros No Autorizados Recurrentes en Mi Suscripción Cancelada de Norton
En 2013 instalé el software Norton 360 y lo utilicé durante un tiempo. Después de dejar de usarlo y desinstalarlo, siguieron intentando cobrar la cuota de suscripción en mi tarjeta de crédito, a pesar de que ya no utilizaba el programa. Recibí múltiples avisos de mi banco sobre estos intentos de cobro no autorizados. Alrededor de 2015 envié un correo electrónico a la representación de Norton en Turquía indicando que no renovaría la suscripción, que no estaba usando el programa y que exigía que no se realizara ningún cobro en mi tarjeta. No recibí respuesta alguna. Tras un período los intentos cesaron, pero hoy, en el mismo día, mi banco me notificó que se intentó cobrar tres veces más de forma indebida. Dispongo de los mensajes de advertencia del banco y de los registros correspondientes. No acepto que se intenten cobros repetidos sobre una suscripción que no utilizo ni he renovado. Exijo que se eliminen de forma permanente todos mis datos de membresía, mis datos personales y la información de mi tarjeta de crédito de los sistemas de Norton, y que no se realicen más intentos de cobro sin mi autorización.
