Solicito reembolso por cobro no autorizado de Nomupay en mi factura

El 27 de julio, noté que en mi factura de teléfono de Turk Telekom se había reflejado un cargo de ₺119,98 correspondiente a un paquete individual de Spotify, procesado a través de Nomupay. Considero que este cargo fue realizado de manera injusta, ya que no autoricé dicho pago ni realicé ninguna acción que lo justificara. Por este motivo, solicito el reembolso del importe cobrado. Tras detectar este cargo inesperado, procedí a cancelar mi suscripción para evitar futuros cobros. Intenté comunicarme tanto con el servicio de atención al cliente de Spotify como con el de Nomupay, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta satisfactoria. Solicito que se investigue este asunto y se me informe detalladamente sobre el motivo del cobro. Agradecería que el importe cobrado de manera incorrecta sea devuelto a la mayor brevedad posible.