Problema de burbuja en mi Nissan Qashqai Sky Pack sin resolver

Compré un vehículo Qashqai Sky Pack en el concesionario Nissan de Bursa el 14.08.2024. Un día después, apareció una burbuja en el botón de subir volumen del reproductor de cintas. Al principio no le presté atención porque parecía ser gelatina, pero las burbujas aumentaron día a día. Finalmente, fue suficiente para estropear la imagen. Cuando intenté quitarlo pensando que era gelatina, vi que no era gelatina, sino que estaba en la parte de plástico. Cuando lo llevé al concesionario Nissan de Bursa, el personal autorizado dijo que era un error del usuario sin siquiera mirarlo. Ni siquiera he puesto un paño en el coche todavía, pregunté cómo podría suceder, tomó una foto, dijo que pediría la garantía, pero no han respondido hasta hoy. He estado esperando una respuesta durante 1.5 meses, todavía no han respondido. Exijo que se solucione mi problema.