Hola, mi esposa y mi hijo viajaron hoy, 25/07/25, desde Colonia a las 12:35 con destino a Estambul y luego continuarían hacia Gaziantep. En Colonia, tuvimos que esperar una hora dentro del avión antes de despegar. Al llegar a Gaziantep, esperamos una hora más para recoger las maletas. De las cuatro maletas que facturamos, solo tres llegaron y una no apareció. En la maleta perdida había ropa, la consola Nintendo Switch de mi hijo y regalos que llevábamos para la familia. Hasta ahora, no hemos recibido ninguna información sobre su paradero. El lunes tengo previsto acudir a un abogado para informarme sobre cómo proceder y reclamar mis derechos. Esta situación nos ha causado muchas molestias y nos ha hecho perder todo el día. Espero una pronta respuesta y solución por parte de la aerolínea.
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