Nintendo Switch Oled, problema con el código de membresía

Compré un Nintendo Switch Oled de Media Markt, una empresa distribuidora de CD Media. Lo adquirí principalmente por el juego de Mario y el paquete online anual (NSO) que venía incluido, todo por ₺23.749 con descuentos. Sin embargo, al llegar a casa, el código de membresía anual de NSO no funcionaba y daba error al intentar registrarlo. Además, se suponía que incluía una guía de instalación en turco, pero no estaba, aunque eso no era tan importante. Lo compré para el cumpleaños de mi hija. Fui a Media Markt y los responsables fueron amables, sugiriéndome contactar a CD Media para asistencia técnica. Llamé y hablé con el Sr. E***, quien no tenía mucha información. Me dijo: 'Transmitiré su problema, le llamarán'. En los días siguientes, no me contactaron ni respondieron mis llamadas. No pude resolver el problema para el cumpleaños de mi hija y no pude darle el producto. Sin el juego y la membresía online, costaba entre ₺18.000 y ₺19.000 en el mercado, y esos también eran con el distribuidor oficial de Turquía. Informé a los responsables de Media Markt, y aceptaron la devolución sin problemas después de verificar la caja. Por lo tanto, aunque CD Media sea el distribuidor oficial de Nintendo en Turquía, no hay atención postventa. La garantía de 24 meses del distribuidor en Turquía no sirve de mucho. Creo que es importante tener en cuenta estos temas al comprar un Nintendo.