Tuve un encuentro profundamente perturbador con el racismo en la sucursal de Nine West en City mall. El comportamiento del empleado fue increíblemente grosero, y en lugar de ayudarnos a encontrar los zapatos que queríamos, nos trajo los incorrectos. Cuando pedimos amablemente el tamaño correcto, respondió de manera ofensiva y despectiva, diciendo: "No tenemos tu talla, no hay problema, este es mi país." Consternada por su comportamiento, pedí hablar con el gerente. Para mi asombro, el empleado comenzó a burlarse de nosotros, imitando nuestras palabras de manera terrible. El gerente, en lugar de abordar el problema seriamente, se rió en nuestras caras y dijo: "No discriminamos; todos los clientes son iguales." Sintiéndome humillada y herida, compartí el incidente con el gerente, pero ella lo desestimó y le dijo al empleado que no se preocupara, asegurándole que se encargaría de ello. Toda la experiencia fue impactante, e incluso contactar con la sede resultó inútil. Este incidente no debe ser tolerado.
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