Cobro sin mi consentimiento por Netshort premium, solicito reembolso
Quiero reportar un cobro no autorizado realizado por Netshort el día 14/03/2026 por un monto de 19,99 $ correspondiente a una “tarifa premium”. Utilizo la aplicación desde aproximadamente el 07/03/2026 y en ningún momento autoricé ni fui notificado claramente de que se realizaría este cobro, además se hizo antes de la fecha límite de corte de mi tarjeta. El cargo fue efectuado a mi tarjeta de crédito del banco BVD en Venezuela. Considero que Netshort actuó sin previo aviso y sin mi consentimiento expreso para activar y cobrar dicho plan premium. Solicito el reembolso completo de los 19,99 $, así como la cancelación de cualquier suscripción o tarifa premium asociada a mi cuenta, y una explicación de por qué se realizó este cobro sin autorización previa.
Progreso
Estoy presentando este reclamo por un cobro indebido realizado por la aplicación Netshort en mi dispositivo Android. El día 14 de marzo de 2026 se efectuó una renovación de suscripción por 19,99 dólares sin mi consentimiento y, además, antes de la fecha límite de corte que correspondía a mi suscripción. Yo en ningún momento autoricé esa renovación anticipada y no se me informó de manera clara que se haría el cargo en esa fecha. Apenas noté el cobro, me puse en contacto con el soporte de Netshort, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. Por lo anterior, solicito el reembolso total del importe cobrado por esta suscripción de 19,99 dólares y que se revise mi cuenta para que no se vuelvan a realizar cargos sin mi autorización expresa.
