Aumento de tarifa de Netshort sin aviso, solicito devolución inmediata

Contraté una suscripción básica de internet con Netshort en Perú, por la cual pagaba 10 soles, y desde el 30 de enero de 2026 se me ha cobrado 82 soles sin que previamente se me informara que el monto iba a incrementarse de esa manera. Nunca se me comunicó ni por correo, mensaje ni ningún otro medio que la suscripción pasaría a costar 82 soles, por lo que considero que se trata de un cobro incorrecto. Cuento con el comprobante del descuento realizado por Netshort, donde se ve reflejado el cobro de 82 soles. Al comunicarme con el servicio de atención al cliente, únicamente me indicaron que me “contacte”, sin ofrecerme una solución clara ni asumir responsabilidad por este aumento de tarifa que no fue notificado. Solicito que se revise mi caso, se regularice el monto de mi suscripción al valor que originalmente pagaba de 10 soles y se me devuelva íntegramente el dinero cobrado de más por este cargo de 82 soles no informado.