Cargo no autorizado de Netshort en mi tarjeta, solicito reembolso
El día 22 de marzo, aproximadamente a las 9:15 a.m., se me rebajaron 10.100 colones de mi tarjeta de débito a través de la aplicación BN Móvil sin que yo hubiera autorizado ese cobro ni tuviera ninguna suscripción previa activa en la app Netshort. Considero este rebajo totalmente injustificado y no autorizado. Solicito de manera firme el reembolso inmediato y completo de los 10.100 colones descontados, y que dicho dinero sea acreditado en mi cuenta lo más rápido posible, ya que nunca di mi consentimiento para ese cargo. Además, pido que se revisen y bloqueen posibles suscripciones o cobros futuros desde mi BN Móvil que no cuenten con mi autorización expresa, para evitar que esta situación se repita. Agradezco que se revise mi caso con urgencia y se me brinde una respuesta clara sobre el origen del cobro y las acciones que tomarán para proteger mi cuenta.
