Netflix sigue cobrando la suscripción pese a cancelarla varias veces
Desde hace tiempo tengo la suscripción básica de Netflix y, pese a haberla cancelado en repetidas ocasiones, los últimos tres meses el cargo sigue apareciendo en la factura de mi teléfono móvil. Cada mes ingreso al sitio de Netflix, selecciono la opción de cancelar y confirmo la acción, pero al recibir la factura del mes siguiente veo que el importe vuelve a reflejarse. He intentado comunicarme tanto con el servicio de atención al cliente de Netflix como con el centro de atención de la operadora a la que está asociado mi número, pero no he logrado encontrar a una persona que pueda atender mi caso ni recibir una solución definitiva. Esta situación me está generando una molestia considerable, ya que el importe se sigue descontando de mi cuenta sin mi autorización. Por ello solicito que se elimine por completo la suscripción de Netflix de mi factura telefónica y que, a partir de ahora, no se vuelva a reflejar ningún cargo relacionado con este servicio.
