En febrero de 2024, me suscribí a Netflix a mi nombre. El cargo mensual era de ₺119.99. Al revisar mi tarjeta de crédito, vi que el costo de la suscripción se había cobrado dos veces en dos días, y para mi sorpresa, en dólares estadounidenses. Contacté al servicio al cliente de Netflix, quienes afirmaron que "un amigo con quien anteriormente compartiste la suscripción también renovó su suscripción." Enfatizé que me había suscrito a mi nombre, pero dijeron que no podían hacer nada al respecto. En cuanto al pago en dólares, solo me instruyeron a "hablar con tu banco." Estoy presentando una queja contra Netflix por cobrarme en dólares estadounidenses y hacerme pagar el costo mensual dos veces. Mi solicitud es hacer un pago único de ₺119.99 en ₺ (porque cancelé mi suscripción). No quiero pagar dos veces ni en dólares estadounidenses.
Hola, espero que estés teniendo un excelente día. Soy un orgulloso suscriptor del servicio de streaming de Netflix. El 17 de marzo de 2024, tuve la desafortunada experiencia de ser cobrado dos veces por algo, y ha sido bastante complicado tratar de resolverlo. Están echando la culpa, afirmando que e...
A pesar de haber cancelado mi suscripción a Netflix, continúan cobrando dinero de mi cuenta. Cuando me comuniqué con el servicio de atención al cliente, me informaron que existía otra suscripción a mi nombre y que los cargos correspondían a esa cuenta. Sin embargo, yo nunca creé otra suscripción adi...
Estoy experimentando un problema significativo con mi suscripción de Netflix. Hace aproximadamente dos meses, noté que se realizaron tres cargos adicionales en mi cuenta sin mi permiso. Mi suscripción fue cambiada del plan básico al plan Premium sin mi consentimiento y, en un mes, se realizaron dos ...
Estoy escribiendo para expresar mi insatisfacción con la cancelación de mi suscripción a Netflix el 24 de febrero de 2024, sin mi consentimiento ni notificación. A pesar de haber pagado mi suscripción hasta el 7 de marzo de 2024, se me negó el acceso a Netflix. Cuando contacté al servicio al cliente...
En octubre, se me realizó un doble cobro por mi suscripción Premium de Netflix. El primer pago se efectuó el 7 de octubre a las 04:04 y el segundo el mismo día a las 12:36, ambos desde mi tarjeta de crédito. En total, pagué ₺759,98 por el mismo mes. Al notar esta situación, contacté primero al servi...
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