Netflix canceló mi cuenta sin avisar y no ofrece reembolso
Estoy escribiendo para expresar mi insatisfacción con la cancelación de mi suscripción a Netflix el 24 de febrero de 2024, sin mi consentimiento ni notificación. A pesar de haber pagado mi suscripción hasta el 7 de marzo de 2024, se me negó el acceso a Netflix. Cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que mi suscripción fue cancelada por razones de seguridad y que necesitaba reactivarla yo misma. Cuando solicité un reembolso por el período hasta el 7 de marzo, se negaron a hacerlo y me dijeron que contactara a mi banco. Sin embargo, actualmente estoy en el extranjero y no tengo la posibilidad de contactar a mi banco. Netflix no ha ofrecido ninguna ayuda en este asunto. Estoy profundamente decepcionada de que Netflix haya cancelado mi cuenta sin mi permiso y sin ofrecer ninguna solución al problema.
