Estoy escribiendo para expresar mi insatisfacción con la cancelación de mi suscripción a Netflix el 24 de febrero de 2024, sin mi consentimiento ni notificación. A pesar de haber pagado mi suscripción hasta el 7 de marzo de 2024, se me negó el acceso a Netflix. Cuando contacté al servicio al cliente, me informaron que mi suscripción fue cancelada por razones de seguridad y que necesitaba reactivarla yo misma. Cuando solicité un reembolso por el período hasta el 7 de marzo, se negaron a hacerlo y me dijeron que contactara a mi banco. Sin embargo, actualmente estoy en el extranjero y no tengo la posibilidad de contactar a mi banco. Netflix no ha ofrecido ninguna ayuda en este asunto. Estoy profundamente decepcionada de que Netflix haya cancelado mi cuenta sin mi permiso y sin ofrecer ninguna solución al problema.
El 7 de julio de 2024, intenté suscribirme a Netflix usando mi tarjeta virtual, pero encontré errores dos veces. Al revisar las transacciones de mi tarjeta, encontré que se había procesado un pago. Contacté a Netflix, quienes afirmaron no haber recibido el pago. Mi banco confirmó que el pago fue exi...
Mi suscripción a Netflix comenzó el 3 de septiembre de 2024 con el paquete básico, el de menor costo. Sin embargo, el 18 de septiembre de 2024, descubrí que Netflix me había cobrado por el paquete de nivel más alto sin mi acuerdo o aprobación. Esto se hizo sin mi conocimiento, y no recibí ningún avi...
Hace unos meses, cancelé mi suscripción de Netflix y pensé que todo estaba en orden. Sin embargo, recientemente descubrí que alguien cambió la contraseña, la dirección de correo electrónico y asoció un número de teléfono extranjero a mi cuenta sin mi consentimiento. Además, se realizó la compra de u...
Creé una cuenta de Netflix para poder usarla fuera del país, pero descubrí que no está disponible fuera del país. Cuando pregunté al representante de servicio al cliente por qué, no me dieron una razón, solo dijeron que a veces hay límites como ese. Dijeron que se puede usar Netflix en la carretera....
Aunque cancelé mi cuenta de Netflix, el 21 de septiembre de 2024 a las 14:05, se retiraron ₺299 de mi cuenta bancaria. Hubo una transacción que se realizó sin mi conocimiento. Ahora estoy solicitando a los responsables que devuelvan rápidamente los ₺299 a mi cuenta. Me han sucedido cosas similares c...
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