Paleta NARS, pigmentación insuficiente y problemas de devolución

Compré una paleta de Nars en Kanyon y me encontré con que no tiene pigmentación alguna. Cuando solicité un cambio o devolución, me dijeron que no era posible devolverlo y que debería usarlo tal cual. Es como si fuera la primera vez que compro un producto de maquillaje. Definitivamente, esta empresa no respalda su marca. No volveré a elegir esta marca y me aseguraré de comunicar este problema en todos los lugares necesarios.