El 13 de julio de 2023, reservé un vuelo de Roma a Ámsterdam con Ita Airways para el 20 de julio de 2023 a través del sitio web de la empresa tr.mytrip.com, con el número de pedido MDKVD6 y el asiento 18A, a un costo de ₺7,245. Después de recibir la confirmación bancaria en la página de pago, cancelé la transacción sin iniciar sesión. Cinco minutos después, volví a comprar el mismo vuelo con el mismo número de pedido MDKVD6 y el asiento 18A por ₺7,179 a través del mismo sitio web. De mis transacciones bancarias, me di cuenta de que también se habían debitado ₺7,245 por la primera transacción.
Contacté a la empresa solicitando la cancelación del billete con el número de pedido MDKVD6 y el reembolso de mi dinero. Informaron la situación a la aerolínea y respondieron por correo electrónico una semana después. La aerolínea rechazó mi solicitud. Cuando intenté contactarlos nuevamente a través del sitio web, no me asistieron de ninguna manera, simplemente repitieron la misma información y luego colgaron. ¿Cómo pueden realizarse transacciones sin un código de autorización? Este es un error en su sitio web, y la responsabilidad del reembolso recae en ustedes. ¿Cómo es posible que el mismo asiento se venda dos veces a la misma persona? No he recibido respuestas ni apoyo. Al contrario, estoy experimentando más estrés e inconvenientes. Pensé que era un sitio web confiable, así que procedí con la transacción, pero me equivoqué. Exijo la cancelación inmediata y el reembolso de la transacción que se vendió sin mi consentimiento y dos veces para el mismo asiento a la misma persona.
El 12 de agosto de 2023, reservé un boleto para mi vuelo de Kuala Lumpur a Bali Denpasar por ₺4249. Mytrip.com no acepta métodos de pago que requieran autenticación 3D-Secure o un código de autorización. Al hacer clic en 'Completar Pago,' el pago se procesó sin autorización, resultando en el débito ...
El 16 de diciembre de 2023 a las 18:24, hice una reserva de boletos desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Düsseldorf en Alemania para la salida del 20 de junio y el regreso del 30 de junio, por un monto de ₺19,914.84; mi código de reserva es (VLEZH6). Como se puede ver en la captura de pa...
Compré un boleto con el código de reserva WM8BDF a través de Skyscanner, que me llevó al sitio web de Turkish Airlines. Eran alrededor de las 3:00 de la mañana. Por error, seleccioné el 11 de enero de 2024 como fecha de salida en lugar del 12 de enero de 2024. Además, mencionaron que el boleto no se...
1. En febrero de 2023, compré dos boletos de avión desde Estocolmo (Arlanda) a Ankara (Esenboga) con un vuelo de conexión en el sitio web de THY, pagando un total de ₺5,112. También hice la selección de asientos en el momento de la compra para el vuelo programado el 30 de agosto de 2023. 2. El 9 de...
Hola, Durante mi vuelo el 06.08.2023 con el código de vuelo TK7273, tuve un problema con mi asiento. A pesar de haberlo comprado, hecho el check-in y recibido mi tarjeta de embarque, me informaron que alguien más había hecho el check-in para ese asiento. Cuando pregunté cómo podía suceder esto, me...
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