Cobro No Autorizado de Suscripción Cancelada en My Drama
El 31 de julio de 2025 cancelé mi suscripción al canal My Drama Dizi a través de la App Store, pero el 14 de octubre de 2025 se realizó un cargo no autorizado de ₺6,7957 en mi cuenta. La suscripción estaba registrada bajo el correo Galatasaray199…[email protected] y, según la información disponible, aparece como cancelada desde julio. He intentado resolver el asunto contactando tanto al servicio de atención al cliente de My Drama Dizi como al de la App Store, pero la respuesta de My Drama Dizi no ha sido satisfactoria. No acepto que se me cobren tarifas de una suscripción que ya había cancelado y exijo la devolución íntegra del importe descontado. Además, solicito que se garantice que no se realicen futuros cargos en mi cuenta sin mi consentimiento expreso. Agradezco que se atienda este problema con la mayor celeridad posible y se me confirme por escrito la resolución del caso.
