Problemas para cancelar seguro de coche con Mutua Madrileña

Tengo un seguro de coche con ellos pero este año el precio es demasiado alto así que he decido cancelarlo. Me enviaron un correo con los nuevos precios, les respondí que no estoy interesado y que quería cancelar antes de la renovación y desde ese momento dejaron de contestarme. Les envío correos cada día, llamo al servicio y cuando digo que quiero tramitar la baja la llamada misteriosamente se corta. Llevo dos semanas detrás de ellos, me parece una falta de consideración total este comportamiento. Exijo que me solucionen esta situación, no pueden estar forzando a clientes a obtener un servicio que no desean.