Estoy muy descontento con el servicio que he recibido últimamente. Cuando recibí mi factura, me sorprendió ver que mi "actividad" había aumentado el total a casi $1000. Al llamar para obtener más información, me dijeron que el aumento de mi prima se debía a accidentes de los que no fui responsable y tuve que pagar parte de los daños yo mismo porque eran menores que mi deducible. Dije que no pude haber evitado ni controlado estos accidentes. Todavía no he recibido respuesta después de insistir en hablar con un gerente. Si no recibo respuesta de alguien que realmente se preocupe, no dudaré en cambiar de aseguradora. Este trato es ridículo y no lo toleraré. Escribo aquí para advertir a otros y contarles lo que me ha sucedido.
Ingresé nuestros nombres y edades para registrarnos en la cobertura para mi esposa y para mí. Cuando recibí el correo de confirmación, me sorprendió ver mi nombre como asegurado principal y secundario. Es incomprensible cómo el sistema web cometió un error tan simple. Llamé al servicio al cliente pa...
Tengo que decir que lo que me hicieron pasar no fue nada agradable. Desde que comencé a buscar opciones de seguro, encontré un montón de desafíos. Su sitio web, que se suponía que era fácil de usar, resultó ser bastante frustrante; tratar de encontrar la póliza y las opciones de cobertura adecuadas ...
Tengo un seguro de coche con ellos pero este año el precio es demasiado alto así que he decido cancelarlo. Me enviaron un correo con los nuevos precios, les respondí que no estoy interesado y que quería cancelar antes de la renovación y desde ese momento dejaron de contestarme. Les envío correos cad...
Me siento muy decepcionado de esta aseguradora, hace 3 meses que me están haciendo esperar por un reembolso de un recibo que ellos mismos se equivocaron en cobrar. Llamo a reclamar y me hacen pasar de persona a persona, solo hoy me hicieron esperar 40 minutos en línea solo para que al final me corte...
¡Increíble! Tuve un accidente con el coche y después de dos meses y cientos de llamadas, sigo sin recibir ninguna respuesta. No registran las conversaciones, a parte de hacerme esperar por horas, cada vez que vuelo a llamar tengo que explicar y empezar de cero el proceso. No tienen idea de lo que su...
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