El 15 de febrero de 2026 abrí una cuenta de prueba en el sitio my.mspyonline.com y, como parte del proceso, realicé un pago de ₺42,69. Posteriormente, debido a una interpretación errónea de las indicaciones del sistema, efectué también el pago de un paquete Premium de un mes que nunca tenía intención de usar. En ese momento, mi tarjeta de crédito fue cargada dos veces: a las 15:19:40 se debitó ₺1.028,57 y a las 15:20:08 se debitó ₺1.113,60. Inmediatamente después de notar los cargos, contacté al servicio de atención al cliente para informar que había cometido un error y solicitar la anulación de la transacción, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Mi número de membresía/identificación es 10393851. Por lo tanto, solicito la devolución total de los importes de ₺1.028,57 y ₺1.113,60 que fueron cobrados erróneamente. De no obtener una solución satisfactoria, ejerceré mis derechos legales ante el Tribunal de Arbitraje de Consumidores y acudiré a las autoridades competentes para proteger mis intereses.
El 26 de agosto de 2025, adquirí una prueba de un día de mSpy por ₺38 usando mi correo electrónico a**********@gmail.com. Sin embargo, no pude utilizar el servicio y no volví a iniciar sesión después de ese intento. Al revisar el resumen de mi tarjeta de crédito en septiembre, noté que el 27 de agos...
Hace aproximadamente una hora, intenté adquirir el paquete de prueba de un día de la aplicación Mspy Mobi. El precio que se mostraba era de ₺37, así que procedí a realizar el pago con mi tarjeta bancaria. Sin embargo, después de completar la transacción, noté que se me descontaron ₺728 adicionales d...
El 17 de septiembre, realicé el pago de ₺38,54 con mi tarjeta de crédito para adquirir el paquete diario de mSpy a través de su sitio web oficial. Sin embargo, inmediatamente después, sin haber dado ninguna autorización adicional, se realizó un segundo cobro a mi tarjeta por ₺727,10. Elegí únicament...
El 08/01/2026 adquirí a través de Mspy un paquete de tres meses. En la pantalla de pago el importe aparecía como 1.240 ₺, sin embargo, de mi cuenta se descontaron únicamente 1.044 ₺ y no recibí ninguna explicación sobre esta diferencia. Inmediatamente después de efectuar el pago, realicé todas las o...
El día 12.11.2025, noté que se realizó un cargo de ₺1370 en mi tarjeta sin mi conocimiento ni autorización. Estoy utilizando el paquete Premium de Mspy, pero no recibí ningún aviso previo sobre esta transacción. Además, no existe un canal claro para contactar con el servicio de atención al cliente, ...
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