Exijo Reembolso por Cargos Incorrectos del Paquete Premium en MSPY
El 15 de febrero de 2026 abrí una cuenta de prueba en el sitio my.mspyonline.com y, como parte del proceso, realicé un pago de ₺42,69. Posteriormente, debido a una interpretación errónea de las indicaciones del sistema, efectué también el pago de un paquete Premium de un mes que nunca tenía intención de usar. En ese momento, mi tarjeta de crédito fue cargada dos veces: a las 15:19:40 se debitó ₺1.028,57 y a las 15:20:08 se debitó ₺1.113,60. Inmediatamente después de notar los cargos, contacté al servicio de atención al cliente para informar que había cometido un error y solicitar la anulación de la transacción, pero hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta. Mi número de membresía/identificación es 10393851. Por lo tanto, solicito la devolución total de los importes de ₺1.028,57 y ₺1.113,60 que fueron cobrados erróneamente. De no obtener una solución satisfactoria, ejerceré mis derechos legales ante el Tribunal de Arbitraje de Consumidores y acudiré a las autoridades competentes para proteger mis intereses.
