Cobro no autorizado de MSPY tras transacción inicial
Ingresé al servicio sin haberme suscrito y realicé una transacción por ₺38. Sin embargo, noté que de mi cuenta se descontó un monto mucho mayor, específicamente ₺742, sin que hubiera dado ningún tipo de autorización o aprobación para este cobro adicional. No recibí ninguna notificación ni se me solicitó confirmación para realizar este cargo, lo cual me sorprendió bastante. Considero que este tipo de transacciones deberían requerir siempre el consentimiento explícito del usuario, especialmente cuando se trata de sumas tan elevadas. Solicito que se revise mi caso lo antes posible y que se proceda a la devolución del importe cobrado indebidamente. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a este inconveniente.


