Hola, hoy (9 de mayo de 2023) llevé mi laptop MSI al centro de servicio autorizado llamado Servis Point. Tenía algunos problemas con el sobrecalentamiento, el rendimiento y la duración de la batería, aunque la garantía aún está vigente. Aproximadamente 15 minutos después de entregar el producto a un empleado llamado T****, me llamó y me dijo que había notado algunos problemas con mi batería. Me informó que debía ser reemplazada y pidió 150 ₺ (más IVA) para hacerlo, diciendo que la garantía de la batería dura 1 año. Le dije que no porque no puedo permitirme gastar tanto dinero y no quiero reemplazar la batería. No entiendo por qué piden dinero por una batería de laptop que está cubierta por una garantía de 2 años para todas las partes. No se puede comprar la batería por separado y no tuve que pagar extra por ella cuando la compré. Si las personas a cargo de este problema lo notan, me gustaría recibir algún tipo de retroalimentación.
Hola, Hace unos meses, debido a problemas de sobrecalentamiento que representaban un peligro, envié mi laptop MSI a ServisPoint para reparaciones. Sin embargo, solo me la devolvieron después de reemplazar la batería. Bajo garantía, expresé mis preocupaciones por correo electrónico y solicité un ree...
Adquirí mi portátil MSI en 2024 y, tras solo cinco meses de uso, comenzaron a presentarse problemas con la batería. Como la situación se volvió insostenible, decidí enviar el dispositivo al servicio técnico autorizado, aprovechando que aún estaba dentro del primer año de garantía. Sin embargo, para ...
No puedo encontrar a nadie responsable en el servicio al cliente de MSI. Compré un nuevo portátil MSI, pero desde que lo tengo, no se carga más del 80%. Llamé a un centro de servicio autorizado y esperé 30 minutos en espera para hablar con alguien de soporte técnico. Me dijeron que si activaba la ba...
Compré mi placa base MSI Pro H610M e DDR4 en septiembre de 2023 en Vatan Bilgisayar y aún está bajo garantía. Durante el último mes y medio, he experimentado un problema donde no sale sonido del puerto jack de la placa base, aunque sí puedo recibir audio a través de USB. Solicité el cambio del produ...
Hola, hace unos 3 años decidí agregar enfriamiento líquido a mi computadora ensamblada por mí mismo y compré el "MSI MAG Coreliquid 360R." Aproximadamente un año después, tras no usar la computadora por un tiempo, el 13 de noviembre de 2023, decidí cambiar la pasta térmica del procesador. Sin embarg...
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