MovieStarPlanet cobró mi tarjeta dos veces por VIP, ¿cómo puedo recuperar mi dinero?

Si MovieStarPlanet cobró tu tarjeta dos veces por VIP, primero revisa tus recibos de compra y confirma si realmente se procesaron dos pagos separados.

Luego, envía una solicitud a través del formulario oficial de soporte e incluye tu nombre de usuario, servidor (país) y los recibos o números de pedido para que el equipo pueda investigar el cobro duplicado.

MovieStarPlanet indica que los reembolsos por VIP o compras virtuales no están garantizados, pero el soporte puede revisar casos como errores de facturación o pagos duplicados de forma individual.

Si la compra VIP se realizó a través de Apple o Google Play, es posible que también debas solicitar el reembolso directamente en esas plataformas, ya que la suscripción está vinculada a su sistema de pagos.

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.