Ayer, el 25 de marzo de 2025, intenté realizar un retiro de dinero a través de Moneygram en la sucursal de Denizbank en Fethiye (Atatürk Cad. Cavdar İş Hanı No:29-31, 48870 Fethiye/Muğla) entre las 09:10 y 09:20 de la mañana. Cuando llegué a la última etapa del proceso, el sistema presentó un error y la operación fue cancelada. Sin embargo, al revisar más tarde, noté que el dinero aparecía como retirado en el sistema de Denizbank justo cuando la transacción fue cancelada. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Moneygram, pero ellos solicitaron que Denizbank los llamara desde una línea fija. Fui al banco y trataron de llamar, pero la llamada se caía en la parte del menú de selección de idioma del contestador automático de Moneygram, por lo que no pudieron comunicarse con el servicio al cliente. El monto que intentaba retirar era considerable y desde ayer me encuentro en una situación difícil. Hoy volví a hablar con el banco y me dijeron que era un error del sistema y que se podría solucionar durante el día, pero ya son las 16:00 y no hay avances. Solicito que se resuelva mi problema lo antes posible. He comenzado a experimentar problemas frecuentes con Moneygram y estoy considerando dejar de usarlo. Espero que puedan ofrecer una solución efectiva.
Hoy a las 14:25 fui a la sucursal Fatih de Denizbank para realizar una transacción de Moneygram. Mi número de turno era aproximadamente el 601. Quiero agradecer especialmente al personal de seguridad en la entrada, quien fue muy atento y servicial. Sin embargo, el empleado en la ventanilla me inform...
El día 15/04/2025 intenté realizar una transferencia utilizando MoneyGram. Al día siguiente, el 16/04/2025, observé que la transferencia estaba programada para completarse, pero a pesar de que ya es 22/04/2025, la operación aún no se ha realizado. Me he comunicado varias veces con el servicio de ate...
Hace diez días, realicé una solicitud de retiro de 30.000₺ desde mi cuenta de inversión en Pocket Option. Aunque el monto se descontó instantáneamente de mi saldo en la plataforma, hasta el día de hoy no ha llegado a mi cuenta bancaria en la sucursal Denizbank Fındıkzade. Además, el 12 de agosto, re...
He estado intentando retirar mi dinero de la aplicación Bitay, pero hasta ahora no he logrado completar el proceso. Probé retirar mis fondos tanto en USD como en ₺, pero en ambos casos la plataforma no aprueba la transacción y no recibo el dinero en mi cuenta. Cada vez que busco ayuda a través del s...
El 2 de mayo de 2025, entre las 13:50 y 14:00 hora de Turquía, se realizó una transferencia internacional desde Dubái a mi cuenta en Garanti Bankası a través de MoneyGram. Hasta el momento, los fondos aún no han sido acreditados en mi cuenta bancaria. He estado esperando que el importe transferido l...
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