Problema de activación de E-Sim y servicio al cliente insuficiente

Amigos, he realizado todos los pasos necesarios en mi teléfono para activar el E-Sim, pero no he logrado que se active. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente para resolver este problema, no recibí la atención adecuada. El código de barras que proporcionaron para activar el E-Sim resultó ser incorrecto, pero no lo reconocieron y tampoco me devolvieron el dinero. Aunque los servicios de E-Sim que ofrece esta marca son más económicos en comparación con otras empresas de E-Sim, puedo decir que el servicio al cliente que brindan es realmente muy deficiente.