El 26 de julio, compré un paquete de internet e-sim Balkans Special de 5 GB a través de la aplicación Mobimatter. Lo instalé en mi iPhone 15, pero no he podido usarlo. Seguí las instrucciones proporcionadas por los servicios de soporte en la aplicación, pero no logré activar el servicio. No he podido contactar a nadie para obtener ayuda. Por lo tanto, estoy solicitando el reembolso de mi dinero, ya que no he podido disfrutar del servicio por el que pagué. Espero que se resuelva esta situación pronto y que pueda recibir mi reembolso sin problemas adicionales. Agradecería una respuesta rápida para solucionar este inconveniente lo antes posible.
Compré un paquete de 10 GB para mi iPhone 15 Pro Max a través de la aplicación Mobimatter E-sim. Consulté con mi proveedor en Turquía antes de la compra para asegurarme de que funcionaría correctamente. Me dijeron que el paquete se activaría una vez que llegara a mi destino, pero ahora estoy en una ...
Para nuestras vacaciones en Montenegro, compré un paquete e-sim de Mobimatter que incluía 500 GB y 500 minutos. Sin embargo, la tarjeta no se cargó en mi teléfono. Constantemente mostraba los errores que compartí en la imagen. En la aplicación, decía que había adquirido la e-sim, pero que la línea a...
Compré una e-sim de Mobimatter con la esperanza de utilizarla en Alemania, pero lamentablemente no ha funcionado. A pesar de haberla eliminado y reinstalado varias veces, y de que el dispositivo muestra que está conectado a 5G, no podemos acceder a internet. Nos encontramos en una situación difícil ...
Compré 50GB para Italia y cargué mi e-SIM, pero accidentalmente la eliminé mientras la manipulaba. Estoy muy triste por esto. Entiendo que pude haber cometido un error, pero debería haber una manera de solucionarlo. Al final, los responsables de Mobimatter no pueden ver que los 50GB no se han utiliz...
Compré un paquete de internet de su compañía, pero no puedo utilizarlo. Actualmente me encuentro en Albania y estoy en una situación complicada porque no puedo usar el internet que adquirí. Les pido por favor que me ayuden con este problema. Estoy esperando una respuesta de su parte para resolverlo....
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