Compré una e-sim de Mobimatter con la esperanza de utilizarla en Alemania, pero lamentablemente no ha funcionado. A pesar de haberla eliminado y reinstalado varias veces, y de que el dispositivo muestra que está conectado a 5G, no podemos acceder a internet. Nos encontramos en una situación difícil y no hemos podido encontrar a alguien que nos ayude con este problema. Esperamos que Mobimatter pueda resolver nuestra situación para poder estar satisfechos con su servicio. Agradeceríamos mucho cualquier asistencia que puedan brindarnos en este asunto. La falta de conexión nos ha causado varios inconvenientes y estamos deseando encontrar una solución lo antes posible.
El 26 de julio, compré un paquete de internet e-sim Balkans Special de 5 GB a través de la aplicación Mobimatter. Lo instalé en mi iPhone 15, pero no he podido usarlo. Seguí las instrucciones proporcionadas por los servicios de soporte en la aplicación, pero no logré activar el servicio. No he podid...
Para nuestras vacaciones en Montenegro, compré un paquete e-sim de Mobimatter que incluía 500 GB y 500 minutos. Sin embargo, la tarjeta no se cargó en mi teléfono. Constantemente mostraba los errores que compartí en la imagen. En la aplicación, decía que había adquirido la e-sim, pero que la línea a...
Compré 50GB para Italia y cargué mi e-SIM, pero accidentalmente la eliminé mientras la manipulaba. Estoy muy triste por esto. Entiendo que pude haber cometido un error, pero debería haber una manera de solucionarlo. Al final, los responsables de Mobimatter no pueden ver que los 50GB no se han utiliz...
Compré un paquete de 10 GB para mi iPhone 15 Pro Max a través de la aplicación Mobimatter E-sim. Consulté con mi proveedor en Turquía antes de la compra para asegurarme de que funcionaría correctamente. Me dijeron que el paquete se activaría una vez que llegara a mi destino, pero ahora estoy en una ...
Amigos, he realizado todos los pasos necesarios en mi teléfono para activar el E-Sim, pero no he logrado que se active. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente para resolver este problema, no recibí la atención adecuada. El código de barras que proporcionaron para activar el E-Sim res...
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