Paquete Comprado en MobiMatter No Aparece En Mi Cuenta
Hace aproximadamente un día adquirí, a través de la plataforma MobiMatter, un paquete cuyo valor asciende a 69 dólares. Realicé el pago utilizando mi tarjeta de crédito/débito y, aunque el importe fue descontado de mi tarjeta, el paquete que compré no se muestra en mi cuenta. Al ingresar a mi perfil, no recibo ningún mensaje de error y tampoco he recibido ningún correo electrónico de confirmación relacionado con esta compra. Hasta el momento no he logrado contactar a ningún canal de atención al cliente ni al soporte técnico para informar del problema. Dado que no he recibido el servicio por el que pagué, solicito que el importe de 69 dólares sea reembolsado a la mayor brevedad posible, ya que considero que he sido perjudicada por la falta de entrega del producto adquirido.
