Compré un paquete de internet de su compañía, pero no puedo utilizarlo. Actualmente me encuentro en Albania y estoy en una situación complicada porque no puedo usar el internet que adquirí. Les pido por favor que me ayuden con este problema. Estoy esperando una respuesta de su parte para resolverlo. He activado el modo de viaje, pero aún así no puedo utilizar el servicio. Estoy de viaje por los Balcanes y realmente necesito una solución. Espero que puedan atender mi solicitud lo antes posible para poder continuar con mi viaje sin inconvenientes.
El 26 de julio, compré un paquete de internet e-sim Balkans Special de 5 GB a través de la aplicación Mobimatter. Lo instalé en mi iPhone 15, pero no he podido usarlo. Seguí las instrucciones proporcionadas por los servicios de soporte en la aplicación, pero no logré activar el servicio. No he podid...
Para nuestras vacaciones en Montenegro, compré un paquete e-sim de Mobimatter que incluía 500 GB y 500 minutos. Sin embargo, la tarjeta no se cargó en mi teléfono. Constantemente mostraba los errores que compartí en la imagen. En la aplicación, decía que había adquirido la e-sim, pero que la línea a...
Compré un paquete de internet para Francia, específicamente el paquete de 10 GB. Inicialmente, escaneé el código QR, pero debido a un corte de internet, el sistema me desconectó. Cuando intenté escanear el código QR nuevamente, me indicó que era inválido y fallido. Como resultado, pagué innecesariam...
Compré un paquete de 10 GB para mi iPhone 15 Pro Max a través de la aplicación Mobimatter E-sim. Consulté con mi proveedor en Turquía antes de la compra para asegurarme de que funcionaría correctamente. Me dijeron que el paquete se activaría una vez que llegara a mi destino, pero ahora estoy en una ...
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