Compré un paquete de internet para Francia, específicamente el paquete de 10 GB. Inicialmente, escaneé el código QR, pero debido a un corte de internet, el sistema me desconectó. Cuando intenté escanear el código QR nuevamente, me indicó que era inválido y fallido. Como resultado, pagué innecesariamente, ya que el dinero fue debitado de mi tarjeta de crédito, pero el internet no se cargó en mi teléfono. Esta situación me ha dejado sin el servicio que esperaba, y necesito una solución para poder utilizar el paquete que adquirí. Espero que puedan resolver este problema y garantizar que el servicio funcione como se prometió.
Compré un paquete de 10 GB para mi iPhone 15 Pro Max a través de la aplicación Mobimatter E-sim. Consulté con mi proveedor en Turquía antes de la compra para asegurarme de que funcionaría correctamente. Me dijeron que el paquete se activaría una vez que llegara a mi destino, pero ahora estoy en una ...
Compré un paquete de internet de su compañía, pero no puedo utilizarlo. Actualmente me encuentro en Albania y estoy en una situación complicada porque no puedo usar el internet que adquirí. Les pido por favor que me ayuden con este problema. Estoy esperando una respuesta de su parte para resolverlo....
Para nuestras vacaciones en Montenegro, compré un paquete e-sim de Mobimatter que incluía 500 GB y 500 minutos. Sin embargo, la tarjeta no se cargó en mi teléfono. Constantemente mostraba los errores que compartí en la imagen. En la aplicación, decía que había adquirido la e-sim, pero que la línea a...
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