MobiMatter eSIM no funciona en Grecia, solicitud de reembolso
Entre el 10 y el 12 de agosto, durante mi breve estancia en Grecia, adquirí tres eSIM a través de la plataforma de MobiMatter para mis dispositivos Xiaomi Redmi Note 14 Pro y iPhone 16 Pro Max. A pesar de seguir al pie de la letra todas las indicaciones proporcionadas, en cada uno de los tres intentos la instalación del eSIM no se completó y no pude utilizar el servicio en absoluto. Me encontré en una situación muy incómoda, ya que no dominaba el idioma ni conocía la zona, lo que me obligó a depender exclusivamente del Wi‑Fi del hotel durante todo el viaje. Realicé pagos de 7 €, 7 € y 4 € respectivamente, sumando un total de 18 €. Seguí cada instrucción del servicio de atención al cliente de MobiMatter, pero el problema persistió y nunca logré establecer ninguna conexión. Dado que no pude aprovechar el servicio por nada de mi parte, solicito formalmente la devolución íntegra de los importes abonados.
