Entre el 10 y el 12 de agosto, durante mi breve estancia en Grecia, adquirí tres eSIM a través de la plataforma de MobiMatter para mis dispositivos Xiaomi Redmi Note 14 Pro y iPhone 16 Pro Max. A pesar de seguir al pie de la letra todas las indicaciones proporcionadas, en cada uno de los tres intentos la instalación del eSIM no se completó y no pude utilizar el servicio en absoluto. Me encontré en una situación muy incómoda, ya que no dominaba el idioma ni conocía la zona, lo que me obligó a depender exclusivamente del Wi‑Fi del hotel durante todo el viaje. Realicé pagos de 7 €, 7 € y 4 € respectivamente, sumando un total de 18 €. Seguí cada instrucción del servicio de atención al cliente de MobiMatter, pero el problema persistió y nunca logré establecer ninguna conexión. Dado que no pude aprovechar el servicio por nada de mi parte, solicito formalmente la devolución íntegra de los importes abonados.
El 17 de agosto de 2025 realicé la compra a través de MobiMatter, pagando 8,49 dólares por un paquete eSIM de 7 GB con validez de 30 días (Número de orden: mm-12852989). La adquisición la llevé a cabo desde mi iPhone 15 mientras estaba en Grecia. Sin embargo, al intentar escanear el código QR que me...
Compré un paquete de 10 GB para mi iPhone 15 Pro Max a través de la aplicación Mobimatter E-sim. Consulté con mi proveedor en Turquía antes de la compra para asegurarme de que funcionaría correctamente. Me dijeron que el paquete se activaría una vez que llegara a mi destino, pero ahora estoy en una ...
Compré internet a través de la aplicación MobiMatter en dos ocasiones con la intención de usarlo en la región de Karabaj. A pesar de haber realizado la carga correctamente, el servicio nunca funcionó y no pude acceder a ninguna página ni aplicación. Me siento totalmente perjudicado, ya que el dinero...
Hoy compré a través de MobiMatter un eSIM para mi dispositivo Samsung S24. Aunque en la pantalla de activación aparece el eSIM como activo, no puedo utilizar la línea; el sistema muestra constantemente un error y me indica que me ponga en contacto con mi proveedor de red. A pesar de ese aviso, inten...
Para nuestras vacaciones en Montenegro, compré un paquete e-sim de Mobimatter que incluía 500 GB y 500 minutos. Sin embargo, la tarjeta no se cargó en mi teléfono. Constantemente mostraba los errores que compartí en la imagen. En la aplicación, decía que había adquirido la e-sim, pero que la línea a...
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