Problema con mis gafas Miu Miu de Sunglass Hut

He estado enfrentando un problema persistente con unas gafas de sol Miu Miu que compré en la tienda Sunglass Hut ubicada en el centro comercial Vadi Istanbul. Adquirí las gafas en diciembre de 2023. A finales de mayo o principios de junio, el tornillo de las gafas se soltó, así que las llevé a la tienda para que las revisaran. A finales de julio, la tienda me informó sobre el estado de las gafas, después de haberme hecho esperar todo ese tiempo. Cuando llamaba para preguntar, me decían que aún estaban en revisión o que el producto estaba en camino. Me ofrecieron cambiar mis gafas por el mismo modelo o, si prefería, por otro producto de otra marca como Prada, sin costo adicional. Como me gustaban mucho mis gafas, opté por reemplazarlas por el mismo modelo. Sin embargo, un mes después, el tornillo se soltó nuevamente en el mismo lugar. Llevé las gafas de vuelta a la tienda. Tras otra revisión, me informaron que podía cambiarlas por otro producto de la marca que eligiera, ya que reconocieron que el problema era un defecto de fabricación. Ayer, 24 de septiembre de 2024, la tienda me contactó nuevamente para decirme que habían completado la revisión, pero no aceptaron las soluciones previamente ofrecidas. Me informaron que el gerente anterior y el personal que me atendió ya no trabajaban allí. El nuevo gerente, el Sr. H****, no tenía conocimiento de lo acordado anteriormente. Me ofrecieron descontar el importe que pagué en diciembre de cualquier otra gafa que eligiera, pero tendría que pagar la diferencia de precio. Ni siquiera me ofrecen traer de vuelta mis gafas originales. Actualmente, no puedo comprar unas gafas del mismo estándar con el dinero que pagué en diciembre. Los precios de las gafas de la misma marca y modelo ahora son al menos el doble de lo que pagué. Solicito ayuda para resolver esta situación, de lo contrario, consideraré emprender acciones legales. (Nota: Tengo el recibo de revisión de las gafas, que incluye garantías y condiciones de cambio.)