Recibí Trato Despectivo y Discriminatorio en la Tienda Missha
El 28 de julio de 2026, alrededor de las 20:00, ingresé a la tienda Missha del centro comercial Ankara Panora junto a mi hermana con la intención de comprar una mascarilla. Como cliente que había comprado antes en esa tienda y había quedado satisfecha, esperaba adquirir otro producto sin inconvenientes. Mientras miraba la sección de mascarillas, me acerqué a la cajera, una mujer de ojos coloridos y labios gruesos, y le pregunté si disponían de una mascarilla para el contorno de ojos. Ella respondió de forma brusca, indicando simplemente "a la esquina", con un tono despectivo. A pesar de su falta de cortesía, volví a preguntar por la variedad de mascarillas y ella, manteniendo la misma actitud indiferente, respondió "aquí es más adecuado" sin ofrecer ayuda. Le comenté que en visitas anteriores había sido atendida por un señor muy atento, que me explicó cada mascarilla adecuada para mi piel y me permitió comprar tranquilamente. Sin embargo, ella no mostró interés y, con un tono autoritario, dijo "Estoy enseñando algo a alguien en la caja, no puedo atenderte, adiós" y nos hizo salir de la tienda como si fuésemos indeseados. Sentí que el trato se basó en mi apariencia y mi vestimenta, lo cual me resultó extremadamente incómodo. Ver cómo atendía a otros clientes mientras me trataba con desdén y desinterés me dio la impresión clara de una selección de clientes. No acepto que una marca como Missha emplee a personas tan irrespetuosas e indiferentes como representantes de atención al cliente. Exijo que se tomen las medidas necesarias contra esta empleada y que todo el personal de la tienda trate a los clientes con respeto e igualdad. Debido a esta mala experiencia, abandoné la tienda sin comprar nada y solicito una explicación y una medida corporativa para evitar que vuelva a ocurrir.
