Solicito reembolso por producto defectuoso comprado en Miravia

Hice un pedido en Miravia de una pulsera de la marca Viceroy, correspondiente al pedido número 9449544864802. Recibí el pedido el 29/09/2026, ya que la pulsera era un regalo que entregué el 17/10/2026. El 19/10/2026 la persona que la recibió me informó de que la pulsera se le cayó de la muñeca sin más y que se había desprendido por una parte, lo que muestra una resistencia muy deficiente para un producto prácticamente nuevo y con solo una puesta. Al ponerme en contacto con Miravia me han indicado que no me van a devolver ni la pulsera ni el dinero, algo que considero totalmente injusto tratándose de un producto que se ha roto a la primera puesta, sin un mal uso ni golpe aparente. Por todo ello, solicito el reembolso completo del importe pagado por esta pulsera Viceroy, ya que el producto ha resultado defectuoso desde el inicio y no ha cumplido con un uso normal mínimo.