Miravia, pedido no entregado, un año de espera y sin reembolso del dinero
Mi experiencia con Miravia ha sido totalmente negativa. Hace aproximadamente un año, en junio, compré un traje de neopreno por un importe de 60 € a través de su plataforma y el producto nunca llegó a mi domicilio en España. A día de hoy, el pedido sigue sin entregarse, no he recibido ninguna solución efectiva y tampoco me han devuelto el dinero. El número de pedido es 7762367740449. Durante este tiempo he contactado en repetidas ocasiones tanto con atención al cliente de la plataforma como directamente con el vendedor, y en todos los casos solo he obtenido respuestas genéricas que no resuelven absolutamente nada, sin una propuesta clara de reembolso ni de envío alternativo. Considero que un año de espera es inaceptable bajo cualquier criterio comercial. Ante la falta total de seriedad, transparencia y cumplimiento de sus obligaciones como vendedor y plataforma intermediaria, me veo obligado a dejar constancia pública de esta situación y a iniciar acciones legales para reclamar tanto el importe abonado como los perjuicios ocasionados por esta experiencia. Por todo lo anterior, solicito de manera inmediata el reembolso íntegro de los 60 € pagados por el traje de neopreno y una explicación clara de lo sucedido con mi pedido, para evitar que otros clientes se vean en una situación similar.
