Mi experiencia con Miravia ha sido totalmente negativa. Hace aproximadamente un año, en junio, compré un traje de neopreno por un importe de 60 € a través de su plataforma y el producto nunca llegó a mi domicilio en España. A día de hoy, el pedido sigue sin entregarse, no he recibido ninguna solución efectiva y tampoco me han devuelto el dinero. El número de pedido es 7762367740449. Durante este tiempo he contactado en repetidas ocasiones tanto con atención al cliente de la plataforma como directamente con el vendedor, y en todos los casos solo he obtenido respuestas genéricas que no resuelven absolutamente nada, sin una propuesta clara de reembolso ni de envío alternativo. Considero que un año de espera es inaceptable bajo cualquier criterio comercial. Ante la falta total de seriedad, transparencia y cumplimiento de sus obligaciones como vendedor y plataforma intermediaria, me veo obligado a dejar constancia pública de esta situación y a iniciar acciones legales para reclamar tanto el importe abonado como los perjuicios ocasionados por esta experiencia. Por todo lo anterior, solicito de manera inmediata el reembolso íntegro de los 60 € pagados por el traje de neopreno y una explicación clara de lo sucedido con mi pedido, para evitar que otros clientes se vean en una situación similar.
Estoy tratando de devolver un artículo dentro del plazo permitido, que vence el 22 de enero, pero hasta ahora no he recibido ninguna respuesta del servicio de atención al cliente. He intentado comunicarme por correo, chat y teléfono, pero nadie responde. Además, no me han enviado la etiqueta de devo...
Hice un pedido en Miravia el día 23 de noviembre de una consola Nintendo Switch con dos mandos y un juego de Mario, por un importe total de 401,92 €. El número de pedido es 93005001209286901471009. A fecha 1 de diciembre a las 12:00 h, la agencia de transporte Correos Express me informó de que el pa...
Vender en Miravia ha sido una experiencia absolutamente terrible. Aunque nunca ha aparecido en nuestra cuenta bancaria, su sistema muestra un saldo pendiente de 950 € como “procesado”. Si es que se le puede llamar así, cada intento de solucionar este problema ha sido recibido con un servicio de aten...
Hice una compra de sábanas por importe de 15 € a Miravia, con entrega prevista aproximadamente para el 27 de noviembre a través de Correos Express. El paquete no ha llegado a mi domicilio porque, según indican, no tenían el número de piso, y actualmente lo tienen retenido en el almacén. He intentado...
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