Devolución de pedido Miravia no reembolsada por mala información

Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal relacionada con la devolución de mi pedido número 8762586264705, correspondiente a un Ring Fit adquirido en Miravia por un importe aproximado de 80 euros. La compra se realizó el 14 de enero y el pedido fue enviado a Écija, Sevilla. Inicié la devolución de forma voluntaria dentro del plazo establecido por Miravia el día 27/01/2026 y entregué el paquete en Correos el 28/01/2026. El envío de la devolución se realizó por mis propios medios y fue registrado correctamente en la plataforma, adjuntando los comprobantes oficiales emitidos por Correos. En ningún momento se me informó de que fuera obligatorio contratar un envío con seguimiento rastreable, y el sistema de Miravia permitió completar todo el proceso de devolución sin exigir este requisito ni mostrar advertencias claras al respecto. Desde esa fecha he contactado en múltiples ocasiones con el servicio de atención al cliente de Miravia. Aunque se han abierto varias alertas y solicitudes a la tienda, no he recibido confirmación de recepción de la devolución por parte del vendedor ni se ha tramitado el reembolso del importe del producto. Considero que el hecho de que la plataforma permita completar la devolución sin advertir sobre la necesidad de un envío con seguimiento no puede derivar en que el reembolso quede bloqueado de forma indefinida por la ausencia de confirmación del vendedor. Por todo lo anterior, solicito que Miravia revise mi caso de manera manual, con una intervención directa sobre la tienda implicada, que se confirme la recepción de mi devolución o, en su defecto, se determine una solución alternativa, y que se proceda a efectuar el reembolso total del importe del producto en el menor plazo posible. Dispongo y adjunto toda la documentación disponible, incluyendo el comprobante de Correos, capturas del estado de la devolución en la plataforma y las conversaciones mantenidas con el servicio de soporte. Quedo a la espera de una respuesta y de una resolución satisfactoria a este caso.