Pedido de Miravia no recibido, solicito solución urgente

Hice un pedido en Miravia de 5 balizas V16 DGT 3.0 el día 26 de noviembre de 2025, con número de pedido 3065038305541849. En la información de compra se indicaba una fecha de entrega garantizada entre el 2 y el 3 de diciembre de 2025, pero a día de hoy el pedido sigue sin llegar y no he recibido ninguna explicación sobre el retraso. He intentado contactar en varias ocasiones tanto con el vendedor como con la atención al cliente de Miravia, pero no he obtenido ninguna respuesta por parte de ninguno de los dos, lo que me genera bastante frustración al no tener ni el producto ni información clara sobre su situación. Dado que necesito estas balizas con urgencia, solicito que se realice el envío urgente e inmediato del producto. En caso de que esto no sea posible de forma rápida, pido el reembolso inmediato del importe pagado, ya que me urge disponer del dinero si no voy a recibir el producto en los plazos comprometidos.