Miele Servicio al Cliente No Responde a Mi Devolución

He intentado llamar al número de servicio al cliente varias veces para preguntar sobre el estado de mi devolución, pero nadie contesta el teléfono. El producto tiene una política de devolución que permite un reembolso dentro de los 14 días, pero ese plazo está a punto de expirar. Además, su sitio web ni siquiera tiene un formulario para devolver productos. No he podido comunicarme con un representante de servicio al cliente en absoluto, salvo aquella vez en que terminaron nuestra conversación abruptamente. Es increíblemente desalentador no poder contactar al departamento de servicio al cliente. Necesito absolutamente una solución a este problema lo más rápido posible. Gracias.