Compré 6000 UC y no recibí el saldo por error en el número de pedido
Realicé una transferencia bancaria para comprar 6000 UC, pero al ingresar el número de pedido cometí un error. Como resultado, el importe de ₺ fue descontado de mi cuenta, pero los UC no se acreditaron en mi cuenta de usuario. Solicito que este problema se resuelva lo antes posible, ya que me gustaría recibir el producto por el que pagué. Esta situación ya me ha ocurrido en varias ocasiones y me preocupa que vuelva a repetirse. Si van a descontar el dinero, al menos deberían reembolsarlo en caso de error. Espero una pronta solución para evitar tener que dejar de comprar o presentar una reclamación formal. Agradezco su atención y espero una respuesta favorable para resolver este inconveniente.
