Correo corporativo de GoDaddy inaccesible, solicito reparación y compensación
Desde el lunes no puedo acceder a la dirección de correo corporativo que adquirí hace dos semanas; aparece un error de licencia inválida. Ayer por la tarde tomé una captura de pantalla y contacté al soporte técnico; me intentaron vender una actualización y, después de 90 minutos, me dijeron que el problema se resolvería. Les expliqué que, debido a este error, mis potenciales clientes no pueden comunicarse conmigo y les pedí que lo solucionaran urgentemente, pero no obtuve respuesta. Finalmente envié el siguiente mensaje: Urgente: InvalidLicenseException en la cuenta de correo anual recién comprada Estimado equipo de soporte de GoDaddy, Me comunico porque he quedado completamente bloqueado de mi cuenta de correo a causa de un error crítico de licencia. Compré este servicio por un año completo hace menos de dos semanas y, encontrarse con este problema tan pronto está afectando gravemente mis operaciones diarias. Al intentar iniciar sesión, aparece una página que indica “Something went wrong” con los siguientes detalles técnicos (adjunto la captura image_daaaa7.png): Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.InvalidLicenseException
Mensaje: InvalidLicenseExceptionError. Fecha UTC: 2026-06-24T17:06:20.704Z Parece haber un fallo de aprovisionamiento o sincronización entre GoDaddy y Microsoft Office 365 respecto a mi suscripción anual activa. Dado que se trata de un servicio recién adquirido y pagado por adelantado, esta interrupción inesperada genera una gran incomodidad. Solicito amablemente que: - Corrijan la discrepancia de licencia de inmediato para que pueda volver a acceder a mi correo - Me ofrezcan una compensación adecuada (por ejemplo, un crédito o una extensión de mi suscripción) por la interrupción sufrida durante las primeras dos semanas de uso. He adjuntado la captura de pantalla que muestra el bloque completo del error para referencia de su equipo técnico. Quedo a la espera de una respuesta rápida y de una solución ágil. Atentamente,
[Nombre. Después de enviar este mensaje, el equipo dedicó dos horas a mi caso, me solicitaron entre cinco y seis capturas adicionales que proporcioné, pero hasta ahora no he recibido una solución.
