Michelin Pilot Sport 5 en BMW X1, problemas de deslizamiento en mojado

En mayo de 2025, adquirí un juego de neumáticos Michelin Pilot Sport 5, tamaño 225*50*18, para mi BMW X1 modelo 2018 en Ozeller Otomotiv, ubicado en el distrito de Kepez, Antalya. Desde la compra, he recorrido apenas 5.000 kilómetros y he notado que, cada vez que conduzco sobre superficies mojadas, mi vehículo patina o se desliza hacia los lados, incluso cuando circulo normalmente. He revisado los neumáticos y no presentan daños físicos, abultamientos, grietas ni un desgaste anormal. Ante esta situación, contacté tanto con el concesionario Ozeller Otomotiv como con el servicio de atención al cliente de Michelin, pero hasta el momento no me han ofrecido ninguna solución. Los neumáticos están bajo garantía y dispongo de la factura de compra. Realicé un pago total de ₺36.000 por estos neumáticos. Solicito que los responsables se pongan en contacto conmigo al 0539*****49 y que se resuelva el inconveniente que estoy experimentando.