El 24 de agosto, compré un reloj Michael Kors en la sucursal de Saat & Saat en Pendik por más de ₺14,000. Después de notar que el reloj perdía tiempo constantemente, lo devolví a la tienda el día 29, dentro del período legal de devolución. Informé que había un problema con el reloj y solicité un cambio por uno nuevo, en lugar de un reembolso.
Revisaron la batería y afirmaron que no había ningún problema con ella, indicando que el reloj necesitaba ir al servicio técnico para un cambio. Me instruyeron a escribir que no quería ninguna reparación y a solicitar un reloj nuevo a través de un enlace proporcionado, lo cual hice.
Hoy, 12 de septiembre, recibí un mensaje del servicio técnico indicando que mi producto está esperando piezas. No he podido comunicarme con nadie en el servicio al cliente de Saat & Saat, ya que solo puedo acceder al buzón de voz. Cuando llamo a la tienda, me dicen que necesito comunicarme con el técnico, pero ya les he informado que no quiero ninguna reparación y estoy solicitando un reloj nuevo.
Lamento haber comprado de una marca que pensé que era confiable. Dado el alto precio, espero una respuesta rápida de las partes relevantes; de lo contrario, ejerceré mis derechos legales. Gracias.
Actualmente estoy bastante insatisfecha con mi reloj Michael Kors. A pesar de haberlo comprado en septiembre, no he podido utilizarlo adecuadamente. Hay un problema frecuente en el que las manecillas del reloj dejan de funcionar correctamente y giran libremente, haciendo que el reloj sea inutilizabl...
Recibí un reloj Swatch como regalo de la tienda Pendik Seyran el 7 de febrero de 2024. Al día siguiente, me di cuenta de que estaba defectuoso y lo devolví sin siquiera usarlo. Una vez que se aseguraron de que no había sido utilizado, la tienda lo envió a Swatch para su reparación bajo garantía. Swa...
Compré un reloj Michael Kors MK7213 (Oro Rosa) en la tienda Saat & Saat en el Outlet Ankara Nata Vega. Después de usar el reloj solo 2 o 3 veces, el color comenzó a desvanecerse. Cuando lo envié al servicio de garantía, simplemente lo limpiaron y lo devolvieron con el área descolorida aún amarilla. ...
Adquirí el reloj Ttec Tempus de 51 mm en julio de 2025 en la tienda Media Markt Kentpark de Ankara, pagando un total de ₺2.999. Al poco tiempo de usarlo, el botón de la corona dejó de funcionar correctamente. Me puse en contacto con el servicio técnico autorizado dentro de la garantía; repararon el ...
Compré un reloj de mujer Michael Kors hace aproximadamente 90 días. Al primer uso, el metal dejó una marca gris en mi muñeca. Llevé el reloj de vuelta a la tienda para reportar mi queja, y lo enviaron al servicio técnico. El centro de servicio solo limpió el reloj y me lo devolvió. Cuando lo usé por...
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