MG, Cambio Obligatorio de Bujías a 14 500 km, Riesgo de Garantía
En mayo de 2026, a las 10:00, llevé mi MG HS Comfort de gasolina del modelo 2023 al único concesionario oficial de Antalya, Özkurlar MG, para la revisión periódica número 3, que corresponde al mantenimiento a los 45 000 km. A pesar de que mi coche apenas había recorrido 14 500 km, el personal me informó que el cambio de bujías era obligatorio, que si no lo hacía esas piezas quedarían fuera de la garantía y que, además, mi garantía de cinco años terminaría inmediatamente. Me gustaría saber cuál es la justificación técnica de esa exigencia y bajo qué criterio de ingeniería se tomó la decisión. Para el mismo servicio, el taller de Bursa, Çeketciler MG, me cotizó 17 700 ₺, mientras que Özkurlar MG en Antalya me ofreció 22 500 ₺ sin aplicar ningún descuento. Al contactar a la Dirección General de MG, me dijeron que los precios pueden variar según el mercado libre y que no hay sanciones al respecto. Considero que una diferencia tan grande entre precios para el mismo paquete de mantenimiento, aceptada como "normal", resulta extremadamente molesta para el consumidor. Con esta queja pretendo informar a los actuales usuarios de MG y a los potenciales compradores, y exijo a MG Turquía una explicación clara y transparente sobre si la obligatoriedad del cambio de bujías a los 45 000 km es exclusiva de Turquía o también se aplica en Europa. Asimismo, solicito una justificación técnica escrita del requerimiento a los 14 500 km y una respuesta escrita sobre la razonabilidad de perder toda la garantía en caso de no cumplirla. Mi número de chasis es LSJA24U92PN076913; espero que se revisen tanto la política de precios como las condiciones de garantía y mantenimiento, adoptando un enfoque más claro y favorable al consumidor.
