Quiero presentar un reclamo por un problema con un pago realizado mediante Meta Pay a un comercio. El día 04/03/2026 hice un pago por valor de 3.797 pesos colombianos y el dinero fue descontado de mi cuenta, pero el comercio nunca recibió el pago. Hasta el momento no he contactado con atención al cliente de Meta Pay ni con mi entidad bancaria, pero necesito que se revise esta operación, ya que el cobro se realizó sin que el destinatario recibiera el dinero. Solicito que se me haga el reembolso íntegro de los 3.797 pesos colombianos cobrados por este pago fallido y que se me entregue una justificación clara de lo ocurrido para evitar que este tipo de problemas se repitan.
Se ha descontado 1 dólar de mi tarjeta de crédito bajo el nombre de Metapay sin mi autorización. Yo no realicé ninguna operación y no recibí ningún mensaje informativo al respecto. Fue al revisar mi cuenta por mi cuenta cuando noté el cargo inesperado. Exijo una explicación detallada del origen de e...
El 22 de mayo de 2025, el comercio llamado Metapay realizó dos cargos de 799 ₺ cada uno en mi tarjeta de crédito Yapı Kredi sin mi autorización, a pesar de que la tarjeta estaba físicamente conmigo en ese momento. Esta situación me ha causado una gran molestia y estoy muy insatisfecho con la forma e...
El 21/04/2025, la plataforma Facebook realizó un retiro de 1$ de mi cuenta de pago de Metapay sin mi autorización. Mi tarjeta de crédito había sido vinculada previamente a Metapay y, al percatarme del movimiento, procedí a cancelar la asociación de inmediato; sin embargo, el importe ya había sido de...
El 19 de julio, Metapay realizó una serie de cargos en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni mi autorización. En total, se efectuaron ocho transacciones por un valor de 1 477 ₺ cada una, lo que representa una suma considerable que nunca acepté. Me pregunto cómo es posible que el sistema reali...
Desde mi tarjeta de crédito he detectado que bajo el nombre de Meta Pay se han realizado setenta y cuatro (74) cargos de 829,92 ₺ cada uno, totalizando una suma considerable que nunca autoricé. No he efectuado ninguna transacción de este tipo y, además, no he recibido ningún mensaje o notificación p...
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