Si tu pago con Meta Pay sigue fallando durante el proceso de compra;
• Verifica que los datos de tu tarjeta y la dirección de facturación coincidan con los que tiene registrados tu banco
• Intenta completar el pago desde otro dispositivo, navegador o red
• Elimina y vuelve a agregar tu método de pago en Meta Pay para обновar la autorización
Pídeles que;
• Expliquen por qué el pago está siendo rechazado (control de seguridad, verificación, restricción regional)
• Confirmen si tu cuenta o tarjeta tiene alguna limitación temporal
• Te indiquen qué pasos de verificación son necesarios para completar el pago
Si el problema persiste;
• Guarda capturas de pantalla de los mensajes de error y de los intentos fallidos y presenta un reclamo en Xolvie para buscar aclaraciones y una solución al problema de pago