No Puedo Eliminar Número de Teléfono en Meta Facebook e Instagram
Desde hace más de una semana intento eliminar el número de teléfono móvil que está asociado a mis cuentas de Facebook e Instagram en Meta, pero el sistema no me permite hacerlo bajo ninguna circunstancia. He probado tanto desde el navegador web como desde las aplicaciones móviles, sin obtener resultados. Al iniciar el proceso de eliminación, Meta envía un código de seguridad por SMS. En la pantalla aparece una cuenta regresiva de diez segundos, pero el mensaje suele llegar después de ese plazo, por lo que el código es rechazado. Ante esta dificultad, intenté añadir la aplicación Authenticator para la verificación en dos pasos. Escaneo el código QR que muestra Meta y vinculo la cuenta, pero los códigos generados por Authenticator tampoco son aceptados por el sistema. En ocasiones llego hasta la última fase del borrado y recibo una advertencia del tipo “has iniciado sesión desde otro dispositivo, espera un tiempo y luego podrás eliminar”, y el proceso vuelve a fallar. En resumen, no consigo ni eliminar mi número de teléfono ni activar la autenticación de dos factores mediante Authenticator para dejar de depender del SMS. Además, aunque ingresé mi número de teléfono en Instagram de manera voluntaria, Meta lo añade automáticamente a ambas cuentas, Facebook e Instagram, sin solicitar mi autorización. Es decir, al validar una sola vez, el número se propaga a las demás plataformas sin mi consentimiento. Exijo que Meta permita eliminar mi número de teléfono de todas sus aplicaciones, que habilite sin problemas la autenticación de dos factores usando Authenticator y que se solucione de forma permanente este problema técnico. También solicito una explicación clara sobre la incorporación automática de mi número a otras plataformas y la incomodidad y desconfianza que esto me ha generado.
