Falta de canal de apelación tras cierre de cuentas, solicito soporte a Meta

Soy un usuario que lleva mucho tiempo utilizando activamente los productos de Instagram y Facebook. Aunque casi no utilizaba mi cuenta de negocio @1001girisimci en Instagram, empecé a recibir advertencias de infracción relacionadas con ella. De forma intermitente, otras cuentas personales también fueron bloqueadas y, tras verificar mi identidad, volví a acceder a ellas. El 10 de septiembre de 2026 sufrí otro bloqueo, esta vez se me solicitó un escaneo facial. Tras completar el escaneo, todas mis cuentas fueron cerradas simultáneamente. Al intentar reabrir mi cuenta en Instagram, apareció un mensaje que decía "Hemos cerrado tu cuenta", indicando que la cuenta @ibrahimokurft había sido eliminada porque la cuenta de negocio @1001girisimci infringía las normas. Sin embargo, además de la cuenta infractora, también se cerraron mi cuenta personal de Instagram @ibrahimokurft y mi cuenta personal de Facebook @menferitqi, que no tenían relación alguna con la supuesta infracción. Después del cierre, no encontré ningún canal efectivo para presentar una apelación o solicitar una revisión. Revisé las páginas de ayuda y probé los asistentes basados en IA, pero no ofrecieron una vía concreta para impugnar la decisión. Además, al estar cerradas, no pude descargar mis datos y perdí el acceso a más de diez años de contenido, enlaces y otra información valiosa. Acepto que la cuenta @1001girisimci sea cerrada por infringir las normas, pero solicito que se restablezcan mi cuenta personal de Instagram @ibrahimokurft y mi cuenta de Facebook @menferitqi, y que se me permita recuperar todos los datos asociados. Pido que cada cuenta sea evaluada de forma independiente y transparente, y que exista un canal claro y accesible para presentar apelaciones y solicitar revisiones.

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