Zapatos Merrell se Dañan Rápidamente y Rechazan Garantía en Tienda
El 05/06/2025 compré en la tienda Boyner del centro comercial Forum de Trabzon un par de zapatos de la marca Merrell. Aproximadamente un mes después de la compra, los laterales de malla comenzaron a abrirse y la forma se deformó. El calzado negro quedó prácticamente solo apto para usar con calcetines negros; al intentar usar calcetines de otro color, el zapato mostraba una malla visible y resultaba inservible y de muy mala apariencia. Ante esta situación, envié el producto a la garantía a través de la tienda Boyner Forum. Tras la inspección, me informaron que, basándose en un número interno, no había defectos de fabricación y que, de haberlos, el artículo no habría sido puesto a la venta, por lo que rechazaron mi solicitud. Posteriormente, al contactar a través de Şikayetvar, un representante de la zona de Estambul me indicó que debía volver a enviar el artículo. El 09/05/2026 lo entregué nuevamente en la tienda Boyner Forum. Sin embargo, en la segunda revisión tampoco se detectó ningún problema y, nuevamente, me devolvieron los zapatos con la misma explicación de “no hay defecto de fabricación”. Estoy extremadamente insatisfecho tanto por la rápida degradación del calzado como por la falta de solución después de dos inspecciones. Exijo que, sin diferencia de precio, se me cambie el producto por otro equivalente o se me devuelva el importe, presentando la factura con número bk02025002419586. Solicito que se respeten los derechos de garantía y de consumidor y que mi perjuicio sea resarcido a la mayor brevedad posible.
