Zapatos Merrell con Deslizamiento Suela Interna Izquierda, Solicito Cambio
En abril adquirí unos zapatos Merrell en la sucursal SPX IstMarina, pagando aproximadamente 6.000 ₺. A pesar de haberlos usado solo dos o tres veces, la suela interna del pie izquierdo comenzó a deslizarse hacia atrás. Creí que se trataba de un defecto de fabricación, por lo que los llevé a la tienda SPX para solicitar una solución. Después de dejar los zapatos en revisión durante casi dos semanas, recibí una respuesta en una semana indicando que no se encontró ningún defecto de producción. Como usuaria de la marca Merrell desde hace años y sin haber experimentado problemas antes, no considero normal que la suela interna se desplace después de tan solo unas cuantas prendas. Además, el precio que pagué por el producto debe ser tenido en cuenta. Durante el proceso de inspección me proporcionaron el documento/factura con fecha 09.06.2026 y número 1‑r‑7‑5388146. Solicito que se reevalúe el problema del deslizamiento de la suela y que se realice un cambio o, si se considera necesario, una reparación adecuada. Agradezco que se atienda mi situación y se remedie el perjuicio sufrido.
