Mental Impulse Premium, cargos semanales sin suscripción ni uso
El 17 de octubre de 2025 y el 31 de octubre de 2025 descargué en mi teléfono Android la aplicación “Impulse Premium” de gmrd Apps Limited. Al darme cuenta de que era de pago, la desinstalé de inmediato y no inicié ninguna suscripción. Sin embargo, he observado en mi factura de Vodafone que, de manera semanal, se me ha facturado un cargo de 224 ₺ en cuatro ocasiones, sumando un total de 896 ₺, a pesar de no haber utilizado la aplicación ni recibido ningún servicio. Considero que estos cargos son completamente injustificados y solicito que se me devuelvan íntegramente los importes cobrados indebidamente. He intentado contactar al servicio de atención al cliente sin obtener respuesta satisfactoria, lo que agrava mi insatisfacción. Además, la falta de claridad en los términos de la suscripción y la ausencia de notificaciones previas al cobro hacen que la situación sea aún más problemática. Espero que la compañía revise mi caso con la mayor celeridad posible y proceda al reembolso total, así como a la eliminación de cualquier cargo futuro relacionado con esa aplicación. Agradezco una solución rápida y una confirmación por escrito de la devolución.
