McDonald's, Big Mac faltantes y atención al cliente poco útil

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Çağla
13 octubre 2025 00:19
6

El 12 de octubre de 2025, alrededor de las 22:30, realicé un pedido para llevar en el local de McDonald's en Çayırova, solicitando cuatro Big Mac. Al recibir el pedido, noté que las papas fritas, las bebidas y los nuggets de pollo estaban en la bolsa, pero los cuatro Big Mac no estaban incluidos. Vivo en Pendik y recogí el pedido de camino a casa, por lo que no noté la falta hasta llegar. Intenté comunicarme varias veces con la sucursal, pero la línea siempre estaba ocupada. También llamé al servicio de atención al cliente de McDonald's, donde me informaron que registrarían mi caso y me contactarían, pero hasta ahora no he recibido respuesta. Pagué ₺1500 por el pedido y me siento decepcionada por no recibir los productos completos a pesar del alto costo. Solicito que se me entreguen los productos faltantes lo antes posible y espero una solución rápida. Nunca antes había tenido un problema similar y pido que esta situación se resuelva pronto.

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